Ouvidoria SIGS

A Ouvidoria da SIGS – Serviço de Inovação e Gestão em Saúde é um canal direto, seguro e transparente de comunicação entre a instituição e seus usuários, colaboradores, parceiros e a sociedade.

Nosso objetivo é ouvir você. Por meio da Ouvidoria, é possível registrar manifestações como sugestões, elogios, reclamações, denúncias ou solicitações relacionadas aos serviços prestados pela SIGS.

Cada manifestação é tratada com seriedade, responsabilidade e sigilo, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos e da qualidade do atendimento.

Acreditamos que ouvir é essencial para evoluir.

Por isso, todas as demandas recebidas são analisadas e encaminhadas aos setores responsáveis, garantindo retorno dentro de prazos estabelecidos.

O que você pode registrar:
- Sugestões de melhoria
- Elogios
- Reclamações
- Denúncias
- Solicitações

Compromisso com você:
- Confidencialidade das informações
- Tratamento imparcial das manifestações
- Transparência nos processos
- Retorno dentro do prazo

A sua participação é fundamental para construirmos uma gestão mais eficiente, ética e alinhada às necessidades da população.